سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لعملاء وزوار منصة تأمينكم.
المعلومات التي نقوم بجمعها
- بيانات التواصل مثل الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- بيانات المركبة مثل نوع السيارة، الموديل، سنة الصنع، المدينة، وأي معلومات مطلوبة للحصول على عروض التأمين.
- بيانات الطلب مثل نوع التغطية، شركة التأمين المختارة، وسجل عمليات إصدار الوثائق.
- بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونوع الجهاز لتحسين أداء المنصة وجودة الخدمة.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات الشخصية لتوفير خدمات مقارنة عروض تأمين السيارات، وإصدار وثائق التأمين، ومعالجة الطلبات، والتواصل مع العملاء، وتحسين تجربة الاستخدام وجودة الخدمات المقدمة.
كما قد تُستخدم البيانات للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولأغراض الحماية من الاحتيال والتحقق من الهوية عند الحاجة.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع شركات التأمين أو مزودي الخدمات المعتمدين بالقدر المطلوب لإصدار وثائق التأمين أو تنفيذ الخدمات المطلوبة، وذلك مع الالتزام بالمحافظة على سرية المعلومات وعدم استخدامها إلا للأغراض المخصصة لها.
حماية المعلومات
تلتزم منصة تأمينكم بتطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، مع اتباع أفضل الممارسات الأمنية لحماية بيانات العملاء.
حقوق المستخدم
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة المعمول بها.
- التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن كيفية معالجة البيانات الشخصية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ منصة تأمينكم بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو تطوير الخدمات، ويصبح أي تعديل نافذًا فور نشره على هذه الصفحة.